Губернатор Челябинской области
Управление социальной защиты населения по Тракторозаводскому району
Администрация г. Челябинска
Бесплатная юридическая помощь
Администрация Тракторозаводского района
Комитет социальной политики г. Челябинска
Госуслуги
Правительство Челябинской области
Министерство социальных отношений Челябинской области
Министерство труда и социальной защиты российской федерации
Информация об услугах ведомств в различных сферах жизни инвалида разрознена и консультации ведомств производятся только по вопросам, относящимся к их ведомственным полномочиям. Кроме того, семья с инвалидом маломобильна, а обращения в ведомства затруднены и затратны по времени.
Поэтому так важна помощь Семейных приемных ВОРДИ в режиме "одного окна", куда родитель может обратиться по единой на всей территории России ссылке help.vordi.org или позвонив по бесплатному номеру 8800 2504243. При выборе округа и региона, обращение направляется непосредственно в региональную Семейную приемную.
Специалисты Семейных приемных ВОРДИ консультируют и оказывают помощь родителям по вопросам:
- образования детей с ОВЗ и инвалидностью, в том числе инклюзивного, реализации нормативно-правовых актов к 273-ФЗ «Об образовании в РФ», включая обучение детей с РАС, тяжелыми и множественными нарушениями в соответствии с механизмами ФГОС, разработки индивидуальных образовательных маршрутов и т.д.;
- получения инвалидности и формирования качественной индивидуальной программы реабилитации и абилитации ребенка с инвалидностью при взаимодействии с бюро МСЭ;
- взаимодействия с Социальным фондом России по индивидуальному подбору и приемке технических средства реабилитации;
- сопровождения инвалидов 18+, организации их сопровождаемого проживания и занятости;
- реализации права на санаторно-курортное лечение и реабилитацию;
- взаимодействия с органами социальной защиты по вопросам социальной реабилитации и абилитации, социальных льгот и выплат;
- взаимодействия с органами здравоохранения по вопросам обеспечения лекарственными препаратами и медицинскими изделиями, оказания паллиативной помощи детям с самыми тяжелыми нарушениями жизнедеятельности;
- повышению доступности среды и ее соответствия нормативным требованиям в местах пребывания детей и взрослых с инвалидностью (школы, детские сады, поликлиники и т.д).
Социальное сопровождение, в отличие от разовых консультаций, предполагает помощь семье в различных формах до исчерпания проблемы: например, оформление инвалидности и ИПРА по форме, которая отвечает нуждам инвалида, помощь в прохождении ПМПК и устройстве в организацию образования с исчерпывающим перечнем специальных условий или обеспечение индивидуальными средствами ТСР для наилучшего качества жизни маломобильного инвалида, содействие в обеспечении расходниками и медицинскими изделиями для детей с паллиативным статусом, диабетом, лекарственными препаратами и др.
Для автоматизации процессов обработки обращений в работе службы разработана электронно-цифровая модель работы службы - СRМ Семейные приемные ВОРДИ и подключен федеральный бесплатный для родителей номер 8800 250 4243, который позволяет родителям обратиться в Семейные приемные всех регионов, где ведется проект.
Специалисты службы прошли обучение работе в электронном ресурсе и прием заявлений от семей-благополучателей производится с использованием данной системы. Система позволяет написать свой запрос-обращение в Семейную приемную по ссылке с любого устройства, а само обращение поступает в работу в консультационный пункт (Семейную приемную) конкретного региона.
Руководитель Консультационного пункта "Семейные приемные" в регионе распределяет обращения в работу специалистам, работающим по направлениям информационно-консультационной работы ВОРДИ, в соответствии с разработанным кодификатором по видам услуг.
На каждую семью, обратившуюся в службу, заводится карточка семьи, в которой можно прикрепить документы, отображается вся история работы с обращением и выполненные специалистом действия по запросу семьи, семье автоматически отправляются сообщения на указанную почту по каждому шагу специалиста относительно его работы с обращением.
Количество обращений родителей в службу в регионах стремительно нарастает, что говорит и об эффективности помощи, и о том, что направления ее оказания выбраны правильно и консультации по направлениям проекта очень важны и востребованы.
В 2024 году "Семейные приемные ВОРДИ" уже действуют в 43 регионах России.
В 36 регионах приемные работают штатно на базе Региональных отделений ВОРДИ с методической поддержкой Ресурсного информационно-методического центра ВОРДИ в г. Москва: Астраханская, Белгородская, Брянской, Волгоградская, Вологодская, Иркутской, Кемеровской, Костромской, Курской, Ленинградская, Московская, Новгородская, Самарская, Свердловская, Смоленской, Оренбургской, Орловская, Ростовской, Ульяновская, Тамбовской, Томской, Тюменская, Челябинской области, Забайкальский, Красноярский, Приморский, Хабаровский край, Республики Дагестан, Адыгея, Крым, Коми, Татарстан, Кабардино-Балкарской, Чувашской Республиках, городах Севастополь и Санкт-Петербург.
Еще 7 новых “Семейных приемных” развернули свою деятельность с на волонтерских началах в Архангельской, Кировской, Мурманской, Сахалинской, Ярославской областях, Алтайском и Ставропольском крае.
Все действующие консультационные пункты «Семейные приемные ВОРДИ» объединены методической поддержкой из Ресурсно-методического центра, действующего на базе федерального ВОРДИ, единым федеральным номером, имеют штат, телефонию и интернет, помещения и оборудование, методическое и информационное сопровождение (социальные сети, страницы на сайтах региональных отделений и сайте ВОРДИ)
Если вам нужна помощь – обращайтесь в Семейную приемную ВОРДИ в своем регионе
Если в вашем субъекте нет Семейных приемных, помощь можно получить в Региональном отделении ВОРДИ
Если в вашем регионе нет еще Регионального отделения, вы можете создать его или присоединиться к нашему сообществу, вступив в члены ВОРДИ
